全球领先的
管理咨询公司奥纬咨询日前发布最新的卡车用户研究发现，由于没有真正满足用户的实际需求，
中国的卡车制造商们在面临已经到来的经济增速放缓情况时，显得有些力不从心。
报告称，在过去8年中，虽然中国卡车制造商们享受了高速增长的卡车
市场带来的丰厚收益，但他们并没有将注意力放在培养差异化竞争能力上，其中一个非常重要的问题是，卡车制造商们没有从消费者的角度来考虑问题，这导致用户实际需求并没有得到真正满足。对于卡车制造商来说，上述情况带来的直接后果就是，他们错失了通过倾听消费者声音而建立能够适应新的市场挑战的业务模式的机会。
不过情况并没有那么糟糕，对于卡车制造商而言，在
全球经济增速放缓的形势下，他们仍然有机会从客户那里获得新的商业机会。奥纬咨询大中华区
汽车和制造行业总裁曾伟民说：“卡车制造商们需要改变以生产
销售为主要盈利点的商业模式，应当集中研发投入以推出能够有效降低客户使用成本和显著提高可靠性的产品，并建立合适的服务
网络以从售后服务中获得
更多收益。”
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