中国最佳区域明星证券营业部

  西北

  国信证券西安营业部

  国信证券西安营业部自2000年成立以来,一直秉承“稳健、规范、诚信”的经营理念,凭借一流设备、一流人才、一流的服务、一流的管理,市场份额逐年上升,2004-2007年连续4年在陕西地区排名第一,综合实力在当地65家营业部中一直名列前茅。即使2008年上半年,市场行情出现大幅回落,该部在保持了排名第一的同时市场份额得到进一步提升。

  国信证券西安营业部着重营销渠道的建设,善于挖掘新的增长点,通过建立目标管理、加强过程管理来提升营销队伍的开发能力。同时,该部高度重视客服工作,狠抓服务质量,经过几年的积累,西安营业部客户人数超过5万并且实现了营销带动服务,服务推动营销的良好局面。

  总结起来,取得这些成绩与营业部强调规范经营、重视风险控制是分不开的。作为陕西地区最大的证券营业部,西安营业部勇于承担社会责任,重视投资者风险教育工作,积极参加各类公益活动,尽所能回馈社会,工作得到了投资者的广泛认可。

  宏源证券 乌鲁木齐北京南路营业部

  宏源证券乌鲁木齐北京南路证券营业部的前身是原新疆证券乌鲁木齐北京路营业部,成立于1996年5月18日,是新疆成立最早的营业部之一。该营业部竭诚为客户提供全面的个性化金融服务,交易量、市场占有率以及利润在辖区内均为第一,在当地具有相当的影响力。

  该营业部目前拥有近4000平米的交易大厅,环境幽雅,宽敞明亮,各种交易手段齐备,具有较强大的营销能力和研究力量,建立了一支适应市场需求的高素质营销队伍,能满足各类投资者不同层次的需求。营业部协调和调动公司内外各方面的资源,搭建了多层次的营销服务体系,在客户尤其是大客户的开发和服务方面,具有明显优势。该营业部能根据合作机构的要求开发和配置金融产品,研究营销,积极发展以专业服务为核心的新营销模式,突出服务内涵,树立服务特色方面,进行了有益的探索,并初步形成了自己独特的核心竞争力。

  华北

  中金公司北京建国门外大街营业部

  2007年,营业部在北京的市场占有率稳居第一。该部最大的几点特色包括:明确的机构客户和高端个人客户定位;非现场交易的业务模式;拥有服务能力和研究能力突出的专业客户经理队伍;向客户提供专业研究服务和个性化服务;高质量高频度的研究讨论会和交流会;前后台严格分工,垂直管理,风控管理贯穿全业务过程。

  此外,该部还力求几项创新:一是在研究服务上创新:通过销售和研究部门之间高效的沟通机制,及时反馈客户需求,努力完善研究产品的质量,改进研究产品的传输流程,提高研究产品的实际效力,丰富研究产品线,积极提供个性化的定制研究服务。 二是业务创新:积极拓展银行、信托等合作渠道,丰富客户资源和网络。三是管理机制创新:设立中台运营机制,有效促进内部风险控制,为前后台搭建高效沟通平台。

  山西证券太原迎泽大街营业部

  营业部成立于1992年,是山西省内成立最早、规模最大、人气最旺的营业部。营业部始终坚持“诚信、稳健、规范、创新、高效”及“客户是根、服务是本”的经营服务理念,在发挥自身优势的基础上,积极进行业务探索和创新、深入开展投资者教育,建立了具有自身特色的客户服务体系,赢得了客户及社会的广泛赞誉。

  1999年营业部被团中央授予“青年文明号”称号,成为全国证券行业中仅有的两家获此殊荣的营业部之一;2000年至2006年连续7年获得山西省“青年文明号”优秀奖;2000年被中国券业协会评为“全国优秀证券营业部”;2003年被山西省工会评为“优秀服务先进集体”;2004年山西省创建青年文明号活动组委会授予“全省青年文明号十年成就奖”同年获得中国优秀财经证券网站评选的“最佳网上交易推广营业部”;2007年获山西财经系统创建青年文明号工作领导小组颁发的“10年成就优秀奖”。

  银河证券烟台营业部

  营业部成立于我国证券市场开立之初,是山东辖区规模最大,经营实力最强的营业部之一。营业部连续六年各项业务指标均居山东辖区单列营业部第一名,连续四年荣获山东省证券期货业协会授予的全省“优秀营业部”光荣称号,已成为省内证券市场的优秀品牌。

  烟台营业部在经营中始终坚持“诚信、规范、开拓、创新”八字方针,立足“人无我有,人有我精”的服务宗旨,确立了“依法合规经营,以客户为中心,以发展为第一要务”的经营发展目标,秉承诚信服务、规范经营的宗旨,顺应市场变化,转变经营思路,细化客户服务,延伸市场领域,以规范求发展,以创新求效益,已形成了良性健康的发展模式。今后,烟台营业部将继续坚持依法经营、诚信经营,以科学发展观为指导,以可持续发展为动力,取信于客户、取信于市场、取信于社会,以客户的满意和信赖作为银河人永远的追求,以争创全国一流营业部的努力工作来回报广大客户的厚爱。

  华南

  长城证券深圳振华路第二营业部

  营业部是长城证券最早设立的营业部之一,自1993年创建以来,始终坚持“诚信、稳健、卓越、创新”的经营原则。自1998年至2006年连续9年被评为“深圳市优秀营业部”,市场份额一直都稳居深圳200多家营业部前列。

  营业部特设咨询服务部,主要负责营业部投资咨询、产品开发等投资增值服务,为客户提供专业化、优质化的服务。每个交易日开市前通过短信形式及时提供具有可操作性的观点,每周出品《长城二部投资周刊》,实行客户首问制,设有电话中心,及时礼貌热情接听客户服务专线,建立了较完备的短信服务体系等。以“服务创造价值”为核心信念,以风险控制为前提,追求与客户共成长,实现客户与营业部多赢的最终局面。

  营业部拥有强大的营销管理团队,员工总人数达到100人。具有成熟的营销策划能力,通过与银行、小区等等有效营销渠道,进行“以点带面,以面促点”的营销,与合作伙伴达到共赢的目标。

  国海证券 南宁民族大道民族艺术宫营业部

  十多年来,营业部秉承国海证券“忠诚、勤俭、专业、创新”的经营方针,成为投资者理想的证券投资场所。

  营业部面积达3700多平方米,交易环境优雅,交易设施先进。现已与多家银行开通了银证转账系统,并设有柜台委托、自助委托等多种服务手段,使客户委托、交割、转账有效便捷。营业部与公司总部各家营业部实现了通买通卖、业务共享的全面服务方式。营业部设立了客服部、交易部,拥有第一批证券从业人员,具有10年以上的证券从业经历。资深投资专家利用开市中、闭市解盘与投资者分享专业、个性化的投资咨询和理财服务。在提供传统服务的同时,营业部勇于创新,于2005年成立投资会所,通过会所平台为客户提供具有前瞻性的专业服务,受到客户好评。

  作为专业证券服务机构,营业部将继续为投资者点亮更广阔的证券投资天空!

  第一创业证券佛山季华四路营业部

  营业部在2006年、2007年,连续两年被中国证监会广东监管局评为A类营业部;2007年在投资者教育活动中,被中国证券业协会授予“做明明白白的投资者”证券知识竞赛优秀组织奖;交易量连续五年在佛山稳居前列。

  作为一家成立逾15年的营业部,始终坚持与客户共同长成的理念,与当地的投资者一起见证了中国证券市场的发展,并不断通过服务创新、业务创新、管理创新赢得了投资者的信赖。2008年1月,为不断满足投资者的需求,更好地为客户提供服务,第一创业证券季华五路营业部迁址于佛山创意产业园(佛山禅城区季华四路33号),同时更名为季华四路证券营业部。

  营业部新址营业面积近4000平方米,设施配套齐全、环境优雅。营业部所在的园区绿化面积约40亩,是佛山现阶段仅有的园林式办公区。

  新址,新起点,但不变的是与投资者共同成长的理念。

  华中

  国信证券武汉京汉大道营业部

  国信证券武汉京汉大道营业部连续四年成交量或利润位居湖北省第一;获得中国证券业协会颁发的“做明明白白投资者”的优秀组织奖;被武汉证券业协会授予 “湖北省先进营业部”称号;在2007年《理财周刊》和天涯社区经济频道的联合网上调查中被评为武汉地区“最中意的证券营业部”。

  从当年的第50名发展为今天的全省第一,该营业部总经理总结出了三点“经验”:一是学习型组织建设。持续性的培训和良好的学习氛围是该部的最大特色。二是规范化管理建设。鱼和熊掌可以兼得。营业部多年来坚持了规范经营道路,始终坚持规范第一,发展第二;始终强调赚规矩钱、赚辛苦钱,不投机取巧赚冒险钱。保证了营业部持续健康稳定的发展。三是服务创新建设。秉承“满腔和气,随地春风”的服务理念,建立了以客户经理、区域经理、区域总监和呼叫中心为圆心的客服体系,以四个圆心为核心,以点带面,向客户提供全方位服务。

  联合证券长沙劳动西路营业部

  联合证券长沙劳动西路营业部成立于1997年,曾于2004年被湖南证券业协会评为“湖南省优秀营业部”,并获得湖南省共青团授予过“青年文明号”的称号。而在过去的一年里,长沙劳动西路营业部除了继续秉承服务理念外,还通过优秀客户经理一对一咨询服务,每周机构研究资料解读等给客户提供更为个性化的服务;通过组织,挖掘不同偏好客户,给客户提供分类服务,机构客户提供一条龙服务等创新业务,使得长沙劳动西路营业部客户数一年增长了一倍,客户资产增长了三倍,利润增值了七倍!在湖南辖区71家营业部,长沙劳动西路营业部市场占有率排第一名。

  除了系统的服务体系外,拥有完备的公司制度和发展策略,以及拥有一位能打硬仗的营业部带头人和员工队伍也是长沙营业部走向今天成功的关键。在公司制度的指导下,营业部上下拧成一股绳,不畏艰辛,孜孜不倦的努力,努力,再努力。事实证明,付出艰辛的汗水一定会有收获。

  长江证券 武汉友谊路营业部

  营业部位于武汉市江汉区友谊路99号,是华中地区最早开通异地证券委托代理业务的营业部之一,营业部网络了本土最优秀的短线交易客户,许多客户在营业部通过多年时间由小做大,营业部已经成为湖北地区备受关注的营业部之一。

  营业部多名员工获评资深理财顾问,在股票、基金、期货等业务均设有专项研究人员,给投资者提供全方位专业的投资建议和 “一对一、个性化”服务。营业部始终保持着优良的市场咨询服务传统,多次成功地与其他机构合办了投资报告会、期货培训会、投资理财培训会等。营业部还开展提供投资建议和理财服务、股民学校、期货IB代理业务等特色服务。

  2008年1月,营业部于业内率先使用了全新账户管理系统。营业部还主导开展了ITV项目,提供基于ITV平台的证券浏览与交易等增值业务服务。

  西南

  中银国际证券重庆江北营业部

  2007年营业部紧紧抓住“三方存管”的契机,与多家银行奠定了深入的银证的合作基础。

  营业部从2002年开始尝试经纪人制度,是重庆地区第一家取得启用经纪人管理模式的券商。5年来,美林FC业务发展模式的引入、经纪人业务的严格管理与规范,使营业部的经纪人队伍不断发展成长。100余人队伍、80%成员拥有5年以上从业经验及大学本科以上学历、绝大多数成员已取得证券从业资格、累计开发客户资产16亿元……一项项指标彰显的是辛勤的汗水,更是战略的眼光。

  营业部建立了重庆行业内最强大客户服务中心体系,将客户的日常维护及服务纳入标准化服务流程。2008年初,营业部又在重庆行业中独家推出“导航式开户服务”。

  目前,中银国际证券重庆江北营业部已经连续两年在重庆64个证券营业部里稳居首位,切实奠定了在重庆行业中的领先地位。

  国泰君安证券成都北一环路营业部

  营业部成立于1994年5月,现有营业面积2400余平方米。通过全体员工的努力,成功将营业部打造成为国泰君安证券在西南地区的优秀品牌。1997年以来,营业部股票、基金交易量已连续10年在四川省内排名第一,投资者开户人数目前已达到6.77万人。2007年,全年累计交易额位居四川第一,达到1079.84亿元,比2006年增长237%,占四川全省总交易额的3.28%,并达到四川全省132家营业部部均交易额的4.32倍。营业部全年实现利润11000万元。

  营业部具有鲜明的经营特色:其一、非现场交易比例高,目前非现场交易量占营业部总交易量的80%以上。其二,交易品种齐全。其三,24小时上门为客户服务,为网上交易等非现场交易提供强有力的支持。其四,提供“一对一”专业服务。其五,积极开发金融衍生品交易客户。

  华东

  国元证券 合肥寿春路第一营业部

  营业部成立于1990年,是安徽省成立最早的证券营业部。多年来,该营业部始终把“打造一流营业部”作为奋斗目标,取得了良好的经营业绩。

  营业部始终坚持完善内部制衡机制,实行风险管理分级负责制。并规范业务流程,深入清理不规范账户,对易出现经营风险的关键环节开展经常性检查,建立风险检查日志,对发现的问题及时进行整改。同时开展风险警示教育,提高员工风险防范意识。由于管理到位,该营业部从未发生过风险责任事故。

  营业部一直以创新服务为导向,在特色上做文章。实行差别化服务战略,实现由大众化服务向个性化服务转变。充分利用国元证券的品牌和信息优势,运用多种分析方法,为投资者提供多方位服务,满足了不同客户的个性化需求。营业部还坚持以团队精神为纽带,在形象上树品牌。

  在证券行业日益国际化的浪潮中,寿春路第一营业部正在以不懈的努力不断谱写着新的华章。

  申银万国 证券上海广东路证券营业部

  营业部前身为万国证券黄浦营业部,成立于1990年,创下了第一家异地代理深圳股票业务、第一部电话委托……等等八项“全国第一”。

  十八年来,营业部一直是投资者朋友们的乐园,曾经热极一时的广东路马路股市沙龙,至今还人声鼎沸;十八年来,营业部也一直都是国内外关注的焦点,江泽民、朱镕基等多位国家领导都先后来到营业部考察。

  营业部克服了营业场地狭小、员工人数减少、租金飚升等困难,客户资产和营业利润不跌反升,截至2007年底营业部的客户资产达到41亿元较上年增幅128%,2007年营业部利润6881万,较上年增幅430%,营业部的交易总量增长360%,A股交易量增长339%,基金申购、认购总量增长约1200%。

  作为上海市“十佳证券交易营业部”、上海市“青年文明号”、上海市“百佳金融安全防范网点”,营业部全体干部员工将用最超前的理念,最优质的服务,最真情的回报,以答谢广大新老客户的厚爱。

  中信金通杭州市心南路营业部

  营业部成立于1993年,前身为农行浙江省信托投资公司萧山证券营业部,是上证所在异地设立全国首家县级证券营业部,被浙江省连续四届评为“优秀营业部”,去年被中国金融工委评选为“全国金融模范职工小家”。

  营业部坚持“以客户为中心,以市场为导向,全心全意为客户服务”为宗旨,以客户资产保值增值为服务目标,以先进的技术手段、高效的工作效率、热情周到的服务、多样化的理财手段获得了广大投资者的信任,赢得了良好的市场信誉,各项业务得到了健康快速的发展。去年营业部A股基金交易量的市场占有率为0.125%,在杭州萧山四家营业部中市场占有率排名第一;营业部利润在中信证券 系统排名第一。

  在业务创新上,营业部大力推行业务概念(即核心产品与增值服务)、业务界面(即分销渠道)、业务流程(金融服务的生产与消费过程)服务,分别组建了三支专业化的团队,为营业部的后续发展奠定了基础。
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